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服務約定條款同意書

加入前請先詳閱,以維護您的權益!

您好,歡迎您使用國立故宮博物院國立故宮博物院南部院區(以下稱「故宮南院」)線上預約購票系統(以下稱「本系統」)。

故宮南院將依據以下會員服務約定條款(以下簡稱「本服務條款」)提供您故宮南院線上預約及購票交易服務(以下簡稱「本服務」)。為保障您的權益,請務必詳細閱讀本服務條款。

當您完成本會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,且接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。另外,當您使用此系統特定服務時,可能會依據該特定服務之性質,而須遵守故宮南院所另行公告之服務條款或相關規定,此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。

故宮南院保留隨時修改或變更本服務條款內容之權利,修改後的服務條款內容將公布於網站上,不另個別通知,建議您隨時注意該等修改或變更。若您於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,建議您應立即停止使用本服務。

若您為未滿二十歲之未成年人,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員,以使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時,即推定您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

客戶及故宮南院均同意以電子文件作為意思表示方式。

故宮南院將在您瀏覽網站、使用網站服務、加入會員、進行交易之過程中蒐集個人資料。為了確保個人資料、隱私及消費者權益保護,謹依個人資料保護法第8條、第9條規定告知以下事項:

●蒐集之目的:
蒐集之目的在於「行銷」(法定特定目的項目代號○四○)、「非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用」(法定特定目的項目代號○六三)、「消費者、客戶管理與服務」(法定特定目的項目代號○九○)、「博物館、美術館、紀念館或其他公、私營造物業務」(法定特定目的項目代號一一五)、「場所進出安全管理」(法定特定目的項目代號一一六)、「網路購物及其他電子商務服務」(法定特定目的項目代號一四八)、「調查、統計與研究分析」(法定特定目的項目代號一五七)、「其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務」(法定特定目的項目代號一八一)。

●蒐集之個人資料類別:
本系統內蒐集的個人資料包括,
(1) C001辨識個人者: 如會員或參觀者、活動參與者之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
(2) C002辨識財務者: 如信用卡或金融機構帳戶資訊。
(3) C011個人描述:例如:性別、出生年月日、國籍等。
(4) 其他依主管機關公告之個人資料類別。

●利用期間、地區、對象及方式:
(1) 期間:會員當事人要求停止使用或故宮南院停止提供服務之日為止。
(2) 地區:會員之個人資料將使用於台灣。
(3) 利用對象及方式:會員之個人資料蒐集除用於本系統之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身分、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下:
a. 以會員身分使用本系統提供之各項服務時,於頁面中自動顯示會員資訊。
b. 為遂行交易行為:會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、故宮南院對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
c. 宣傳廣告或行銷等:提供會員電子報資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告,依客戶之個人屬性、購買紀錄或本系統之瀏覽紀錄等項目,進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見,或其他服務關連事項,與會員進行聯繫。
d. 回覆客戶之詢問:針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接聯絡方式向故宮南院所提出之詢問進行回覆。
e. 其他業務附隨之事項:附隨於上述a至d.之利用目的而為故宮南院提供服務所必要之使用。
f. 對於各別服務提供者之資訊提供:會員對服務提供者之商品或勞務為預約、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時,故宮南院於該交易所必要之範圍內,得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者,並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。故宮南院將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務,但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容,請向各別服務提供者洽詢。
g. 其他:提供個別服務時,亦可能於上述規定之目的以外,利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。

●會員就個人資料之權利:
本系統所蒐集個人資料之當事人,依個人資料保護法得對故宮南院行使以下權利:
(1) 查詢或請求閱覽。
(2) 請求製給複製本。
(3) 請求補充或更正。
(4) 請求停止蒐集、處理或利用。
(5) 請求刪除。
會員如欲行使上述權利,如與本系統服務、參觀或活動等事務相關者,請向故宮南院客服聯絡進行申請。故宮南院客服專用信箱: sbservice@npm.gov.tw。

如您拒絕提供加入會員所需必要之資料,將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。


一、會員的註冊義務
會員同意以下事項:
1. 提供會員本人正確、最新的資料,且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。
2. 即時維持並更新會員個人資料,確保其正確性,以獲取最佳之服務。
3. 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時,故宮南院有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務之全部或一部。


二、隱私權政策
關於會員的註冊以及其他特定資料依故宮「隱私權保護政策」受到保護與規範。


三、會員帳號、密碼及安全
1. 完成本服務的登記程序之後,會員將取得一特定密碼及會員帳號。維持密碼及帳號之機密安全是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由本人親自輸入,均將推定為會員本人所使用,利用該密碼及帳號所進行的一切行動,會員本人應負完全責任。
2. 會員同意以下事項:
(1) 會員帳號或密碼遭到盜用或有其他任何安全問題時,會員將立即通知故宮南院客服。
(2) 每次連線完畢,均結束會員的帳號使用。
(3) 會員帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
(4) 若有帳號及密碼遭盜用、不當使用、或其他故宮南院無法辨識是否為本人親自使用之情況時,對此所致之損害,除證明係因可歸責於故宮南院之事由所致,故宮南院將不負任何責任。
(5) 故宮南院若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時,將立即暫停該帳號之使用,包括該帳號所生交易之處理。


四、兒童及青少年之保護
為確保兒童及青少年使用網路的安全,並避免隱私權受到侵犯,法定代理人應盡到下列義務: 未滿十二歲之兒童使用本服務時時,應全程在旁陪伴,十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。


五、守法義務及承諾
會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。
會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:
●公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
●侵害或毀損故宮南院或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
●違反依法律或契約所應負之保密義務。
●冒用他人名義使用本服務。
●傳輸或散佈電腦病毒。
●從事未經故宮南院事前授權的商業行為。
●刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經故宮南院許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。
●對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
●其他不符本服務所提供的使用目的之行為或故宮南院有正當理由認為不適當之行為。


六、服務內容之變更與電子報及商品訊息(EDM)發送
1. 會員同意故宮南院所提供本服務之範圍,故宮南院均得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務的項目或內容,且無需個別通知會員。
2. 會員同意故宮南院得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並選擇最適方式告知會員。
3. 會員同意故宮南院得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,故宮南院將停止繼續發送行銷訊息。


七、服務之停止、中斷
故宮南院將依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時,故宮南院有權停止、中斷提供本服務之全部或一部分,且對使用者任何直接或間接之損害,均不負任何賠償或補償之責任:
1. 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者;
2. 本系統之電子通信設備進行必要之保養及施工時。
3. 發生突發性之電子通信設備故障時。
4. 本系統申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時。
5. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;
6. 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;
7. 非故宮南院所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。


八、交易行為 1. 會員使用本服務進行交易時,應依據故宮南院所提供之確認商品數量及價格機制進行。
2. 會員同意使用本服務訂購產品時,於本系統通知確認交易成立前,故宮南院仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向故宮南院發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,但此通知並非訂單確認通知,關於交易成立與否故宮南院將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務,其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片)有誤時,故宮南院仍得於下單後七個工作日內拒絕該筆訂單。
3. 會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何故宮南院認為不適當而造成故宮南院作業上之困擾或損害之行為,故宮南院將可視情況採取拒絕交易,或永久取消會員資格辦理。
4. 會員使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。


九、責任之限制與排除
1. 本服務所提供之各項功能,均依該功能當時之現況提供使用,故宮南院對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
2. 故宮南院並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物;亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,故宮南院不負賠償責任。


十、智慧財產權的保護 1. 本系統所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由故宮南院或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得故宮南院或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務,如有違反,會員應對故宮南院負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
2. 在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使用本系統服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。
3. 若會員有涉及侵權之情事,故宮南院可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理。
4. 若有發現智慧財產權遭侵害之情事,請將所遭侵權之情形及聯絡方式,並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明,以下列方式聯絡故宮南院客服:以電子郵件(E-mail)寄送至: sbservice@npm.gov.tw。


十一、會員之授權
對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料,會員同意故宮南院得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。 若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至故宮南院。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至故宮南院時,視為會員已允許故宮南院無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,會員對此絕無異議。會員並應保證本系統之使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對故宮南院負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。


十二、拒絕或終止會員的使用
會員同意故宮南院得基於維護交易安全之考量,或因任何理由,包括但不限於缺乏使用或違反本服務條款的明文規定及精神,終止會員的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務(或其任何部分)之使用,或將本服務內任何會員內容加以移除並刪除。此外,會員同意若本服務(或其任何部分)之使用被終止,故宮南院對會員或任何第三人均不承擔責任。


十三、準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用、有關本服務條款有關或會員與故宮南院間因交易行為而產生之爭議或糾紛,應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,仍應依其規定。